なぜ、チームが迷走するのか?──「ディレクションの欠如」が生む3つのズレ

どんなに優秀なメンバーが集まっても、
チームがうまく機能しないことがあります。

「伝えたつもりが伝わっていない」
「全員が頑張っているのに、成果が出ない」
「会議では盛り上がるのに、現場が動かない」

こうした“迷走”は、決して珍しいことではありません。
ただし、その原因は「人の能力」や「やる気」ではない。
多くの場合、問題の本質は──方向づけ(ディレクション)の欠如にあります。


1|迷走を生む「3つのズレ」

チームがうまく回らないとき、そこには共通して3つのズレが存在します。
それは「目的」「判断」「共有」の3つです。

① 目的のズレ(Why)

そもそも「なぜこれをやるのか」が共有されていない。
経営の意図と現場の理解に温度差があるまま進めば、
チームはそれぞれの“正義”で動いてしまう。

② 判断のズレ(What)

優先順位や基準が曖昧なまま動くと、
メンバーごとに判断がバラバラになる。
「良かれと思ってやった」が積み重なり、全体は逆方向へ進んでいく。

③ 共有のズレ(How)

意思決定や修正の情報が届かない。
誰が何を担当しているのか、どこまで進んでいるのかが不明確になる。
その結果、動きは鈍化し、責任も曖昧になる。

この3つのズレが重なったとき、
チームは「頑張っているのに進まない」状態に陥ります。


2|ディレクションとは、“目的を翻訳する”こと

多くの人が「ディレクション=指示」と思いがちですが、
本質は目的を現場が動ける言葉に翻訳することです。

経営が掲げるビジョンやクライアントの要望を、
「誰に」「何を」「どのように」伝えるのかまで具体化する。
この“翻訳”ができないまま進めば、
どんなチームも迷走します。

たとえば──

経営者:「ブランドを浸透させたい」
ディレクター:「誰に? どんな体験で? どの媒体で?」

この橋渡しができる人がいれば、チームの動きは一気に整います。

逆に、ここを曖昧にしたまま走り出すと、必ずどこかで空中分解が起こる。


3|迷走しないチームの「3つの設計」

では、どうすればチームを正しい方向に導けるのか。
その鍵は「言語化」「見える化」「仕組み化」です。

① 言語化:目的を共有する

ゴールを言葉にし、チーム全員が理解できる形にする。
「何を達成するのか」を言葉で握るだけで、判断の9割は整う。

② 見える化:基準を共有する

優先順位や判断基準を可視化する。
どこで止まり、どこまで進むのかを決めておくことで、
メンバーは自律的に動ける。

③ 仕組み化:共有を習慣にする

会議・報告・確認のルールを設計し、
情報の断絶を防ぐ。
進行が“人依存”ではなく“仕組み依存”になることで、迷走が防げる。


4|Dot.が考える「ディレクション力のある組織」

Dot.では、ディレクションを
“経営と現場をつなぐ翻訳力”と定義しています。

この翻訳力を持つ企業は、

  • どんな外部パートナーと組んでも成果が出る
  • 社員が主体的に動ける
  • プロジェクトが途中で止まらない

という特徴を持ちます。

経営・採用・広報・マーケティング──
どの領域であっても、ディレクションの設計は欠かせません。
「考える人」と「動く人」をつなぐ仕組みが、
組織のスピードと成果を決めるのです。


5|まとめ:チームが迷走するのは「努力不足」ではなく「方向不足」

人は頑張ろうとすればするほど、
ズレが大きくなることがあります。
それは、努力のベクトルが揃っていないから。

「どこに向かっているのか」を整える。
これがディレクションの第一歩です。


✳️ 次回予告

次回は「“考える人”と“動く人”をつなぐ仕組みづくり」について。
実際のプロジェクト現場で、ディレクションをどう機能させるのかを掘り下げます。

お問い合わせ・無料相談はこちらから

https://www.d-o-t.jp

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